Archives mensuelles : novembre 2010

E-MAIL: réussir ses opérations emailing

Toutes les entreprises tentent d’utiliser des moyens de communication efficace comme l’email, pour séduire et faire passer un message, et parfois espérer une réponse. Pour réaliser un e-mailing efficace, il faut suivre des étapes. Première étape indispensable  quand on se … Lire la suite

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Relation client : ouverture à de nouveaux domaines

La relation client et ses enjeux impactent le marché de la gestion de la relation client. En plus des outils de CRM, d’autres solutions plus  avantageuses existent : les logiciels  à destination des décideurs pour répondre à ces nouveaux enjeux, … Lire la suite

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Référencement,Optimisation: La relation client

Référencement, optimisation, l’organisation…  l’un des aspects primordial d’un bon référencement n’est pas souvent évoqué, à savoir la relation avec le client. Qu’est ce qu’on ne doit pas négliger lorsque l’on travaille en contact direct avec ses clients ? Pour répondre … Lire la suite

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E-commerce : Comment gérer sa relation client?

La croissance continue dans l’e-commerce entraine une augmentation des interférences entre les internautes et les marques. Quelles stratégies déploient les acteurs ? Une étude à été réalisée par l’éditeur du JDN pour la FEVAD. Je vais faire un topo sur … Lire la suite

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